NOTA

• La presentación de un reclamo no impide recurrir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
• El proveedor debe responder al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, sin posibilidad de prórroga.
• La respuesta al presente reclamo o queja se enviará vía correo electrónico a la dirección que usted haya consignado en esta Hoja de Reclamación.
• Si desea recibir la respuesta en su domicilio, por favor indíquelo en el detalle del reclamo o queja.
• Los datos personales que proporcione a través de este formulario se utilizarán exclusivamente para atender el reclamo o queja registrado en el libro de reclamaciones.